Participamos por primera vez en el Sustainable & Social Tourism Summit, que celebró su décima edición en Ciudad de México del 31 de agosto al 2 de septiembre de 2026.
El encuentro nos permitió conocer experiencias de destinos de distintos países, escuchar buenas prácticas y, sobre todo, reflexionar sobre algunos de los principales retos que enfrenta hoy la gestión turística.
Una oportunidad para seguir profundizando en una idea que está muy relacionada con nuestra manera de entender la calidad turística: mejorar la experiencia del visitante debe ir acompañada de una buena gestión del destino, de beneficios para el territorio y de un impacto positivo y sostenible en el tiempo.
¿Cómo medimos el éxito de un destino turístico?
Una de las principales reflexiones que nos llevamos del Summit es que el éxito de un destino no debería medirse únicamente por el crecimiento del número de visitantes o de la actividad turística.
También debemos preguntarnos qué aporta el turismo al territorio y a las comunidades locales: si contribuye a mejorar la calidad de vida, genera oportunidades, desarrolla capacidades, fortalece la economía local y ayuda a conservar los recursos naturales, culturales y sociales que hacen único a cada destino.
Esto implica pasar de una visión centrada exclusivamente en el crecimiento a otra en la que tengan cada vez más peso conceptos como gestión, equilibrio, impacto, calidad y desarrollo territorial.
La sostenibilidad turística necesita gestión
Uno de los aspectos que más valoramos del Sustainable & Social Tourism Summit 2026 fue precisamente su enfoque transversal. Hablar de turismo sostenible o sustentable y de turismo social requiere abordar muchas cuestiones que están directamente relacionadas con la gestión de los destinos.
- Gobernanza y planificación turística: cómo organizamos los destinos y cómo participan los distintos actores en la toma de decisiones.
Estos elementos son fundamentales para poder avanzar hacia modelos turísticos más equilibrados y vinculados con el territorio.
Turismo comunitario, conservación y cambio climático
El programa también permitió conocer experiencias y reflexiones relacionadas con el turismo comunitario, la conservación del patrimonio y los recursos naturales, la adaptación al cambio climático y nuevas formas de entender la relación entre turismo, territorio y población local.
Especialmente interesante resulta el papel de las comunidades. El desarrollo turístico difícilmente puede considerarse sostenible si quienes viven en el destino quedan al margen de las decisiones o si los beneficios generados por la actividad no repercuten de alguna forma en el propio territorio.
También se abordaron cuestiones cada vez más presentes en la gestión turística, como el control de la afluencia en destinos turísticos, la innovación digital aplicada al turismo comunitario, el financiamiento del turismo sostenible y regenerativo, la conservación o la acción climática.
Destinos turísticos ante nuevos retos
Estas reflexiones cobran todavía más importancia en un momento en el que muchos destinos maduros afrontan problemas relacionados con la saturación turística, la convivencia entre residentes y visitantes o la denominada turismofobia.
Al mismo tiempo, el cambio climático ha dejado de ser un escenario futuro para convertirse en una realidad que afecta directamente a los destinos: recursos naturales, disponibilidad de agua, temperaturas, incendios, zonas costeras, estacionalidad o incluso los propios patrones de viaje.
La respuesta a estos desafíos requiere planificación, información, coordinación entre administraciones, empresas y ciudadanía, y modelos de gestión capaces de adaptarse a realidades que cambian cada vez más rápido.
Un espacio para compartir experiencias y mejorar las políticas turísticas
Por eso consideramos especialmente importantes espacios como el Sustainable & Social Tourism Summit.
No sólo permiten conocer proyectos y buenas prácticas de otros destinos. También generan espacios de debate sobre cuestiones que deberían trasladarse posteriormente a la planificación, gestión y políticas públicas de turismo.
La décima edición del Summit reunió precisamente a representantes de destinos, administraciones públicas, empresas, comunidades, organizaciones y especialistas para abordar desde distintas perspectivas el futuro del turismo sostenible y social.
Turmexia: calidad turística con impacto sostenible
Entendemos la calidad turística como un concepto que va mucho más allá de evaluar únicamente la prestación de un servicio. La calidad de un destino también depende de cómo se gestiona, cómo evoluciona, cómo se relacionan sus empresas y agentes y qué impacto genera la actividad turística sobre el territorio.
Con Turmexia queremos seguir trabajando precisamente en esa dirección: ayudar a destinos y empresas turísticas a mejorar su calidad y, al mismo tiempo, incorporar criterios que permitan generar un impacto positivo y sostenible.
Esta primera participación en el Sustainable & Social Tourism Summit nos deja experiencias, contactos y muchas ideas para seguir avanzando.
Seguro que no será la última.
